أشار المكتب الإعلامي لوزير السياحة وليد نصار، في بيان أنه و"بعد انتشار فيديو يوثق قيام أحد الموظفين في فندق وهو يفتش حقيبة أحد النزلاء، وأوعز الوزير نصار إلى قسم الشرطة السياحية بفتح تحقيق فوري مع الفندق وكشف حقيقة ما حصل، على أن تتخذ الإجراءات القانونية المناسبة بعد الإنتهاء من التحقيقات".

وأكد البيان "أن هذه الخطوة تأتي في سياق المحافظة على صورة القطاع السياحي والفندقي في لبنان، والذي لطالما كان في الريادة، ومثالا يحتذى في العالم".